Nós do Instituto DNZ levamos extremamente a sério a privacidade e segurança dos dados pessoais fornecidos pelos usuários nesta plataforma e estamos comprometidos com a transparência e o correto tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Nesta Política de Privacidade estabelecemos como é realizada a coleta e o tratamento das informações dos usuários e ou outras pessoas que utilizarem de nossa plataforma. Ao acessar nossa plataforma e disponibilizar seus dados pessoais, você entende e aceita que coletaremos e trataremos seus dados pessoais de acordo com esta politica e dentro das normas estabelecidas na Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), bem como na lei de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018).
O Instituto DNZ – Sistemas Terapêuticos Neuro Emocionais Ltda., doravante denominada simplesmente como “Instituto DNZ”, inscrita no CNPJ 59.080.798/0001-71, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta presente Política de Privacidade.
Nossa plataforma coleta e utiliza alguns dados pessoais, de forma a viabilizar e facilitar a comunicação com o usuário, bem como a prestação de serviços oferecidos na plataforma.
Procuramos coletar o mínimo possível de dados, no entanto alguns dos dados são importantes para atendê-lo da maneira mais assertiva e adequada possível, para que você tenha um serviço seguro e de qualidade. Veja abaixo como são coletados os seus dados pessoais:
O Instituto DNZ coletará e utilizará dados pessoais apenas e tão somente com a autorização e consentimento do usuário, expressos através da leitura e registro do de acordo nesta política de privacidade.
Com o livre e espontâneo consentimento do usuário registrado, o Instituto DNZ estará autorizado a coletar, utilizar e tratar os dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Lei n° 13.709/2018.
O Usuário poderá a qualquer tempo revogar seu consentimento, no entanto, caso haja a revogação deste consentimento, o Instituto DNZ não poderá utilizar os dados pessoais comprometendo, por conseguinte a execução dos serviços prestados através da plataforma.
O Instituto DNZ irá compartilhar os dados pessoais com prestadores de serviços, como por exemplo os serviços de desenvolvimento da plataforma, serviços de análise de dados e marketing, pagamentos e recebimentos. Os dados pessoais acessados por estes prestadores de serviços só poderão ser utilizados nos serviços prestados ao Instituto DNZ e sob nossas orientações.
Os dados pessoais quando autorizada a respectiva publicação na plataforma pelo titular dos dados, poderão ser acessados por qualquer usuário da plataforma.
Os dados pessoais do cliente serão compartilhados com o profissional terapeuta, quando este for escolhido pelo próprio cliente, com o devido agendamento da sessão.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com autoridades jurídicas, civis ou governamentais mediante ordem judicial, ou para cumprimento legal.
Conforme previsto na LGPD -Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário tem o direito à informação, transparência, liberdade e autonomia na tomada de decisões em relação aos seus dados coletados em nossa plataforma. Este direito inclui o acesso à correção, à eliminação, à portabilidade, à limitação do tratamento e à oposição. Tem também o direito a retirar ou negar a utilização de seus dados para fins comerciais ou de marketing.
Em qualquer situação de desconforto, o usuário poderá solicitar ao Instituto DNZ a retirada de seus dados da plataforma. O instituto DNZ adota por princípio tratar os dados pessoais de todos os usuários da plataforma, com a confidencialidade e segurança necessárias para a proteção dos dados coletados. O Instituto DNZ utilizará de todos os meios possíveis para assegurar a segurança dos dados pessoais como por exemplo: Criptografia SSL (Secure Socket Layer), Monitoramento de redes, sistemas de proteção Firewalls, utilização de senhas e controle de riscos de invasões.
O Instituto DNZ utiliza servidores seguros, com proteção contra acessos não autorizados e utiliza os mais avançados sistemas de segurança de sistemas.
Os dados pessoais coletados pelo Instituto DNZ serão armazenados enquanto durar a prestação de serviços ao titular dos dados de acordo com as instruções dispostas nesta política de Privacidade.
Após o encerramento da relação contratual entre o titular usuário e o Instituto DNZ, os dados do titular usuário serão excluídos da base de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas na lei geral de proteção de dados.
Os cookies são pequenos arquivos de textos que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita a plataforma. Esses cookies nos permitem reconhecer o seu navegador e fornecer a você uma melhor experiência ao navegar na plataforma. Através desses cookies podemos compreender melhor quais áreas da plataforma são mais interessantes para você e quais conteúdos podemos oferecer a você.
Ao acessar nossa plataforma e aceitar o uso de cookies, você reconhece e aceita a utilização do sistema de coleta de dados através de cookies em seu dispositivo. Você poderá a qualquer momento limpar ou bloquear os cookies utilizados pela plataforma em seu navegador, no entanto, é importante saber que a remoção de alguns cookies poderá inviabilizar o bom funcionamento da plataforma. Você poderá ainda conhecer melhor os cookies utilizados pela plataforma na área de gerenciamento de cookies de seu navegador.
O Instituto DNZ reserva o direito de alterar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, seja em função da mudança da lei governamental, seja por adequação à funcionalidade de nossa plataforma.
O Instituto DNZ se responsabiliza pela segurança dos dados pessoais coletados em sua plataforma, exceto nas situações abaixo:
Em qualquer caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail ouvidoria@institutodnz.com.br
ATENÇÃO IMPORTANTE: Este site não fornece atendimento de emergência nem suporte imediato para situações de crise, incluindo ideação ou comportamento suicida. Se você estiver passando por uma crise, entre em contato com o CVV – Centro de Valorização da Vida, pelo telefone 188 (ligação gratuita) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de urgência, procure o serviço de saúde mais próximo ou dirija-se a um pronto-socorro hospitalar.
