Dúvidas Frequentes
O atendimento online funciona de forma prática, segura e muito parecida com a consulta presencial. Você agenda a sessão, recebe o link de acesso e, no dia e horário combinados, conversa com o terapeuta por vídeo chamada, no conforto da sua casa ou de onde estiver. Tudo é feito em um ambiente virtual protegido, com total sigilo e privacidade. Durante a sessão, você terá o mesmo acolhimento, escuta e orientação que teria em um consultório presencial.
Na nossa plataforma, você pode explorar o perfil de cada profissional, conhecer suas especialidades, abordagens e experiências. Assim, fica mais fácil escolher o terapeuta que melhor se encaixa nas suas necessidades e preferências. Se precisar, nossa equipe de suporte também pode ajudar na escolha!
Sim! Prezamos pela privacidade de todos os pacientes. Todas as sessões acontecem em ambiente online protegido, com tecnologia de ponta e total sigilo, seguindo rigorosamente o Código de Ética da Psicologia.
Não! Nossa plataforma é feita para todos, desde quem nunca fez terapia até quem já faz acompanhamento. O terapeuta vai ouvir suas necessidades e ajudar você a se sentir confortável durante todo o processo.
Sim! Sabemos que imprevistos acontecem. Você pode remarcar ou cancelar sua consulta de forma simples, dentro do prazo estipulado, diretamente pela plataforma ou com o suporte do seu terapeuta.
ATENÇÃO IMPORTANTE: Este site não fornece atendimento de emergência nem suporte imediato para situações de crise, incluindo ideação ou comportamento suicida. Se você estiver passando por uma crise, entre em contato com o CVV – Centro de Valorização da Vida, pelo telefone 188 (ligação gratuita) ou acesse www.cvv.org.br. Em casos de urgência, procure o serviço de saúde mais próximo ou dirija-se a um pronto-socorro hospitalar.
